Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
IDENTIDAD Y
DOMICILIO DEL RESPONSABLE
De conformidad con lo establecido en los Artículos 17
fracción II, 3 fracción VI, 9, 12, 15, 16 y demás relativos y aplicables de la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
le informamos que Aladino de Los Mochis S.A. de C.V. (el “Responsable”), con
domicilio en Avenida Miguel Hidalgo No. 85 Ote., Col. Centro, C.P. 81200, en
Los Mochis, Ahome, Sinaloa, (la “Dirección de Contacto”) tratará los datos
personales que recabe de Usted en los términos del presente aviso de privacidad.
LAS FINALIDADES DEL
TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos de usted, los
utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el
servicio que solicita:
PRIMARIAS
· Identificarlo y registrarlo como cliente para permitirle
el uso de nuestros portales.
· Tener actualizadas nuestras bases de datos.
· Brindarle atención personalizada, así como darle
seguimiento en relación con sus pedidos, solicitudes de información, dudas,
comentarios, quejas, sugerencias o cualquier asunto que resulte de importante
para la relación comercial.
· La emisión de comprobantes fiscales en términos de la
normatividad aplicable.
· Canalizarlo para la atención de servicios de garantía
y/o reparación de productos cuando resulte procedente.
· Establecer monitoreo en la calidad de los servicios que
prestamos.
· Realizar las entregas de producto en la dirección que
usted indicó en su compra.
· Cumplir con obligaciones, políticas y procedimientos
internos de la empresa.
· Procesar pedidos, compras y/o solicitudes de
información.
· Realizar el apartado de bienes y/o productos que usted
haya elegido.
· Llevar un histórico sobre sus compras y uso de los
servicios.
· Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias,
aclaraciones, devoluciones y/o dar seguimiento a las mismas.
· Conservar su información para el cumplimiento de las
disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades
regulatorias en caso de que la requieran por medio de mandato judicial.
ALADINO DE LOS MOCHIS podrá conservar los datos
anteriormente señalados siempre y cuando exista una base de legitimación que le
permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos
personales.
De manera adicional, utilizaremos su información personal
para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio
solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.
SECUNDARIAS
· Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos
productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus
intereses, tanto de nuestra marca y denominación comercial como de las que
pudieran pertenecer a socios comerciales.
· Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre
hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de
los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
· Para que se le pueda enviar información de carácter
publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter
personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, promociones y/u
ofertas de acuerdo con sus intereses y preferencias de consumo, así́ como de
otras marcas y/o denominaciones comerciales incluyendo el envío de
comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes
cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
· La Realización de estudios y programas que contengan
técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento
y mejor conocimiento del cliente.
· Siempre que existan promociones, concursos o sorteos,
invitarlo, conforme a las bases de participación, para así poder contactarlo a
través de distintos medios de comunicación; asimismo en caso de que decida
participar en dichas actividades, podrá ser necesario se disponga de su imagen
personal a través de videos y/o fotografías así como que publique las mismas, a
través de distintos medios de difusión tanto físicos como electrónicos. Ahora
bien, en caso de que llegare a resultar ganador de algún premio o se presente
en alguna actividad realizada por nosotros, podremos disponer de sus datos
personales para realizar la entrega del premio que corresponda y plasmar su
participación en dicho evento.
· Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros
socios comerciales para que éstos puedan contactarle y enviarle información de
carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés
y/o.
· Mantener un control con el registro del tiempo de sesión
cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas; así como lo
necesario para llevar a cabo actividades de monitoreo de calidad en los
servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros.
· Controlar la seguridad de las redes y servicios de
comunicaciones físicas o electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la
transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento
que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
Las presentes finalidades secundarias siempre se podrán
usar mientras usted no se oponga, ya que la utilización y la no oposición a su
uso, es el consentimiento otorgado. Ahora bien, en cualquier momento puede
oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento, tiene un
plazo de 5 días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para
el tratamiento o aprovechamiento de sus datos personales para las finalidades
secundarias. Es importante señalar que mientras no se oponga o revoque su
consentimiento; éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la
relación jurídica y/o comercial entre usted y ALADINO DE LOS MOCHIS.
DATOS OBTENIDOS
Los datos personales que obtenemos en el primer contacto
con usted son:
*Nombre completo, *Fecha y lugar de nacimiento, Genero
(sexo), Nacionalidad, *Edad, Estado civil, *Domicilio Completo (Calle, Ciudad,
Estado, Delegación, Municipio, Código Postal), Identificación Oficial, *correo
electrónico, *Teléfono fijo y/o Celular y/o datos y perfiles en redes sociales;
RFC, CURP.
TRANSFERENCIA DE
DATOS
Con el fin de resguardar y cumplir la legislación en
materia de protección de datos personales, ALADINO DE LOS MOCHIS podrá
transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales, como lo son
autoridades fiscales mexicanas, instituciones bancarias, agencias de viajes,
aseguradoras, instituciones de asistencia social, sin requerir su
consentimiento, únicamente en los supuestos de que cualquier autoridad
competente que en caso de que sea así ordenado por alguna autoridad y que la
misma sea legalmente competente o en su defecto se encuentre establecido en la
Ley de la materia, así como para todas aquellas empresas que sean filiales o
subsidiarias de ALADINO DE LOS MOCHIS, o empresas en convenio con la nuestra,
con el fin para que directa o indirectamente se comuniquen por cualquier medio
con usted, y señalarle promociones, algún ofrecimiento de productos, así como
servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas pueden comercializar y/o
prestar de manera conjunta o de manera independiente.
ALADINO DE LOS MOCHIS en caso de contar con su
consentimiento o su no opción expresa, podrá transferir sus datos personales
con las finalidades de que éstas le puedan contactar y llevar a cabo la venta y
envío de los productos que dichas empresas o terceros pueden comercializar de
manera independiente. En caso de que el titular proporcione sus datos de
contacto para realizar la compra de productos ofrecidos por otras empresas o
terceros, estará autorizando a que compartamos con ellos dicha información para
que realicen directamente la entrega de sus productos.
Le informamos que para las transferencias indicadas con un
asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su
negativa para dichas transferencias, por medio de los mecanismos antes
mencionados, entenderemos que nos lo ha otorgado.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos
de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos
(Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información
personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos
cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los
principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así
como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
(Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de
cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud
respectiva.
PROCEDIMIENTO
Usted, podrá ejercer los derechos anteriormente
mencionados a través del formulario “Solicitud ARCO” para lo anterior deberá de
enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico:
aladinomochis@hotmail.com, o bien si lo desea puede acudir a las oficinas
ubicadas en Avenida Miguel Hidalgo No. 85 Ote., Col. Centro, C.P. 81200, en Los
Mochis, Ahome, Sinaloa; así también puedes ponerte en contacto a nuestras
oficinas al teléfono 668 812 1102, mismo que realizará el trámite a
las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda
que pudieras tener respecto al tratamiento de su información.
Al correo que envíe, usted deberá de enviar: Su nombre y
correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO,
Identificación oficial, Una descripción clara y precisa de los datos personales
respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, En caso de
solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también,
las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su
petición.
El Oficial de Privacidad responderá su Solicitud ARCO y
los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de
30 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud
ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o
procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 30 días
hábiles. El “Responsable” podrá notificarle dentro de los plazos referidos en
este párrafo la prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual
al original.
MEDIOS PARA REVOCAR
EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento, por lo
que si usted no desea que ALADINO DE LOS MOCHIS trate sus datos personales para
alguna de las finalidades descritas, usted podrá manifestar su negativa
enviando un correo a la dirección de correo electrónico:
aladinomochis@hotmail.com, señalando su negativa para el tratamiento de sus
datos ya sea en alguna cuestión en general o en su defecto uno por uno.
Usted, deberá considerar que la revocación de su
consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos
solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Asimismo, no en todos
los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata,
ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando
sus datos personales.
CAMBIOS O
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El “Responsable” se reserva el derecho de efectuar en
cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de
privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará
conocer a usted por los diferentes medios establecidos: (i) por medio de la
publicación del aviso en la página de internet www.aladinomochis.com.mx (ii) a
través de correo electrónico del cual usted proporcionó.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
ALADINO DE LOS MOCHIS utiliza diversas tecnologías para
mejorar la eficiencia de nuestro sitio web y herramientas tecnológicas,
incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios o usa nuestra red.
Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies, que son pequeñas
cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada
usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente
pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias
personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.
En nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos
hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, propias y de
terceros que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente
Aviso de Privacidad.
Los diferentes tipos de cookies que utilizamos para
obtener datos identificativos y datos relacionados con su comportamiento de
compra y uso de servicios en internet son Cookies esenciales: Utilizamos estas
tecnologías para permitirle un uso adecuado de nuestros sitios web, por lo que
las mismas no pueden ser deshabilitadas al ser necesarias para permitirle el
uso de las funcionalidades de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas.
Cookies para recordar sus preferencias y experiencia a través de estas
tecnologías obtenemos horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra
página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas
previo a la nuestra, estas cookies nos permiten recordar sus preferencias,
opciones de navegación y funciones personalizadas.
CONSENTIMIENTO.
Acepto los términos y condiciones del presente aviso de
privacidad y accedo voluntariamente a la aplicación del mismo.
Última modificación: 24 de mayo de 2022.